海達儀器: 和世界與時俱進
細說東莞市海達檢測儀器有限公司的發(fā)展歷史,1988年成立于中國臺灣省機械重地臺中縣,確立以包裝檢測儀器,不干膠檢測儀器、電子儀器、玩具儀器為主要研究與以展的方向。1996年成功突破地域限制,在廣東省東莞市建成廠房,從此翻開了新的成長篇章。2000年開始,海達大幅度增加公司的研發(fā)力量與設(shè)計人員, 開發(fā)新產(chǎn)品,并于2002年成功通過國家計量認證,成為國家計量合格認證企業(yè),以“客戶為中心、質(zhì)量為生命”的方針做導(dǎo)向,以進、靈活、堅持的營銷理念為行為準則,確保海達產(chǎn)品在市場競爭中的高度信譽感。海達的使命是用智慧、科技和文化的力量,使之成長為令人尊敬的“三滿意”企業(yè)??粗袢盏暮__,無疑,她是成功的。2007年, 海達確立了發(fā)展戰(zhàn)略, 產(chǎn)品出口東南亞, 歐洲, 美洲等地。
從確立戰(zhàn)略目標至今,粗略一算,已是第五個年頭,回頭看看,成績斐然。后與娃哈哈、蒙牛、伊利、立白、格力、三洋機電、南京大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)等眾多企業(yè)及機構(gòu)建立合作關(guān)系,赫然已是東莞這片檢測儀器行業(yè)集中地的。
客戶的每一分錢都要用到刀刃上
“客戶的每一分錢都要用到刀刃上”,海達管理者如是說。這是一個企業(yè)的責(zé)任心,也是企業(yè)的道德精神所在。海達在過去數(shù)十年的實踐中,漸漸總結(jié)出一套完善的服務(wù)體系:“全程放心試”一體化服務(wù)體系。
售前:提供免費咨詢,專業(yè)指導(dǎo),為企業(yè)量身打造合適的儀器方案。充分了解客戶需求,生產(chǎn)產(chǎn)品特性,*設(shè)計,配合佳性價比,不浪費每一分錢,盡大努力消除后期隱患。為客戶著想,把一切都想到、做到客戶的前面。
售中:充分與客戶溝通,通報進度;跟隨安裝、調(diào)試;試機、配合計量。做到一切所能做的。
售后:免費保修一年,產(chǎn)品賣到哪里,服務(wù)就跟到哪里。及時收集客戶反饋信息。盡全力免除客戶后顧之憂。
通過這個服務(wù)體系,客戶可以真正享受到放心購買、放心安裝、放心使用的舒心消費。
除此之外,為了保證海達在行業(yè)內(nèi)擁有強大的市場競爭力,所出產(chǎn)的儀器設(shè)備的技術(shù)含量起到?jīng)Q定性的作用。為此,海達有專門的研發(fā)團隊,并且有從業(yè)30多年經(jīng)驗的香港工程師坐鎮(zhèn),全權(quán)負責(zé)為客戶設(shè)計符合需求的儀器。因而也使得海達儀器在家具和紙包裝行業(yè)有著較為的技術(shù)。公司目前正在申請的就有20余項。
今年,海達在食品以及紙箱包裝行業(yè)分別推出了自動粘合機和紙箱滑動測試儀,無論從自動化還是擁有的技術(shù)性,都可以說對各自的行業(yè)都起到了相當(dāng)?shù)耐苿幼饔?,在多次的包裝儀器展覽會上面也頗受客戶青睞,參展行情一路看好。
廣東是國內(nèi)檢測儀器行業(yè)的集中地。面對如此強大的競爭,除了技術(shù)、服務(wù),另外一項體現(xiàn)海達優(yōu)勢競爭力的方面就是海達的儀器庫存儲備。就廣東而言,目前海達是這塊地區(qū)擁有規(guī)模較大的企業(yè)。儀器儲備充足,銷售網(wǎng)點多,使得海達生產(chǎn)周期大大縮短,節(jié)省了客戶從訂貨到取貨的時間,也就為客戶省下了在等待的時間中一筆不小的資金損耗。
“我們只想把海達的品牌做好”
隨著“十二五”規(guī)劃的發(fā)展,檢測儀器行業(yè)的發(fā)展前景也日趨明朗。做為行業(yè)內(nèi)企業(yè),海達今后的路線更著重往生產(chǎn)型企業(yè)邁進。逐漸淘汰貿(mào)易商經(jīng)營模式。這也是整個儀器行業(yè)發(fā)展的總趨勢。隨著貿(mào)易經(jīng)濟經(jīng)濟的發(fā)展,通過貿(mào)易商經(jīng)營的缺點越來越明顯,貿(mào)易空間相較于前些年也已經(jīng)變得非常小。而作為生產(chǎn)型企業(yè)的話,整個市場更透明,對產(chǎn)品的服務(wù)也更到位??v觀來講,從產(chǎn)品生產(chǎn)到售后服務(wù)的一條龍形勢,無論是對企業(yè)本身的品牌建立還是對客戶的利益都是貿(mào)易商*的。而橫向相對于整個行業(yè)的發(fā)展而言,采購方與供貨方的直接接觸,使得整個交易過程更加簡單化,避免了產(chǎn)品因過多中間過程帶來的麻煩。也使得價格方面更加清晰明了,對推動行業(yè)健康有序的發(fā)展是有百利而無一害的。
此外,北京大學(xué)物理學(xué)院教授朱星發(fā)表他參與的一項關(guān)于國內(nèi)科學(xué)儀器現(xiàn)狀的調(diào)研顯示,我國每年上萬億元的科研固定資產(chǎn)投資中,有60%是用于進口設(shè)備,部分域的儀器依賴進口,每年進口儀器總額幾十億美元,并以每年約30%的速度增加。他說“過去20年來,我國在關(guān)鍵進儀器的創(chuàng)新方面逐步喪失了競爭力,在大部分重大進裝備域的競爭上更處于劣勢,關(guān)鍵科學(xué)儀器裝備嚴重依賴國外技術(shù)。”朱星頗為憂慮,“我國在科學(xué)儀器的研究和制造方面與發(fā)達國家相比差距不是縮小,而是逐步拉大,對國外儀器依賴度逐年增高。” 而此刻,海達已經(jīng)深深意識到了這一點,著重發(fā)展高新技術(shù),使檢測設(shè)備在各行各業(yè)都有所突破,甚至改變某些行業(yè)落后的生產(chǎn)模式或者粗糙的產(chǎn)品質(zhì)量。
而做到以上的一切,海達的目標只是“我們只想把海達的品牌做好,讓海達的產(chǎn)品、服務(wù)更加人性化,讓客戶滿意,讓客戶覺得海達的儀器好用,每一分錢都能發(fā)揮大的效益”。我們相信,海達會踏實,穩(wěn)健地走得更遠更遠。
面對如今的成績,海達并未打算獨享其成,*。而是努力發(fā)動企業(yè),相互學(xué)習(xí)。為此,海達副總已當(dāng)選東莞市質(zhì)量技術(shù)委員會副會長,以自己的行動,更好地督促同行攜手,避免惡性競爭,發(fā)展技術(shù),共謀發(fā)展。
海達儀器專業(yè)生產(chǎn) 紙箱抗壓試驗機, 破裂機, 破裂強度試驗機, 環(huán)壓試驗機, 邊壓試驗機, 振動試驗機, 模擬運輸振動臺, 拉力機, 拉力試驗機, 恒溫恒濕箱, 恒溫恒濕試驗機, 跌落試驗機, 老化箱, 冷熱沖擊試驗機, 膠帶保持力試驗機, 剝離強度試驗機。